中信銀行 用心服務客戶

近日，中信銀行義烏分行受理了一筆住房按揭貸款，該筆貸款共借人為韓國國籍且網簽時名字需添加在網簽合同上。業務涉及到外籍客戶，流程會繁瑣一些；且因外籍客戶在網簽合同上加上了名字，更是復雜得多，客戶表示自己已經被他行多次婉拒。該行客戶經理在了解到客戶的需求，也知道這筆業務的復雜，但是我們秉著“為客戶服務”的宗旨，毅然承接。該行客戶經理當即聯系不動產登記中心，咨詢所需的相關公證文件并告知客戶，因為該筆業務也需要銀行參與公證，在聯系完公證處后，該行客戶經理很快與相關同事一起去公證完畢。用時一個星期左右收集相關材料，后迅速完成了法律審查流程，最終該筆業務用時8個工作日落地�？蛻艉芨兄x我們中信銀行的付出，并邀約客戶經理共餐，但該行工作人員表示這都是分內之事，婉拒了客戶的好意。

業務繁雜并不是我們畏難的借口，中信銀行以“為客戶服務”為導向，盡全力解決客戶的難點，以最快的速度完成業務辦結，是我們中信銀行秉承的宗旨。